Доставка

ДОСТАВКА ПО УКРАИНЕ
НОВАЯ ПОЧТА
• доставка на отделение НП (наложенный платеж – по предоплате 150 грн);
• адресная доставка курьером НП только по 100% предоплате.

Мы осуществляем БЕСПЛАТНУЮ доставку при полной оплате заказа:
• на сумму от 3000 грн.;
• для ОПТОВЫХ заказов – от 10 000 грн.

Доставка наложенным платежем осуществляется за счет клиента.

Отправка подтвержденных заказов производится в день оформления при условии осуществления предоплаты в 150 грн или полной оплаты до 14:00.

УКРПОЧТА
• доставка на отделение УП и адресная доставка курьером УП производится по полной предоплате.
Отправка подтвержденных заказов производится на следующий день.

КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА ТОВАРОВ ПО Г.ХМЕЛЬНИЦКИЙ
Доставка осуществляется через службу такси при полной предоплате:
• от 3000 грн – БЕСПЛАТНАЯ доставка.

МЕЖДУНАРОДНАЯ ДОСТАВКА
УКРПОЧТА
• отправка международных посылок осуществляется Укрпочтой в течение 1-3 недель.
После отправки Вам поступит трек-номер посылки, который вы можете самостоятельно отслеживать на сайте Укрпочты.

Отправка посылки производится после 100% оплаты с учетом оплаты за доставку (международные доставки не отправляются наложенным платежом) на карту ФЛП. При отправке заказа через перевозчика за границу магазин не несет ответственности за целостность и сохранность посылки.
После оформления заказа укажите, пожалуйста, в комментариях Ваш адрес и данные и мы свяжемся с Вами для актуализации вашего заказа.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Минимальная сумма для международной доставки 1500 грн.

ДОСТАВКА В МОЛДОВУ
• мы осуществляем отправку в Молдову по УКРПОЧТЕ в течение 1-3 недель или НОВОЙ ПОЧТОЙ от 3-х дней с момента оформления заказа.

ТОВАРЫ, ЗАПРЕЩЕННЫЕ ДЛЯ ОТПРАВКИ В МОЛДОВУ:
1. Анестетики (состав которых лидокаин);
2. Средства, содержащие в составе спирт (склады для ламинирования, обезжириватели, пенки и т.п.).
3. Легковоспламеняющиеся вещества и товары в баллонах под давлением.


КАК ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ В МОЛДОВУ НОВОЙ ПОЧТОЙ?
1. Добавьте в корзину на сайте нужные товары с учетом перечня товаров, запрещенных к доставке Новой почтой за границу. Имейте в виду, что заказы стоимостью свыше 200 евро (7388 грн по курсу НБУ на 28.10.2022) облагаются таможенным налогом.
2. Перейдите к оформлению заказа и введите номер телефона с кодом +373;
3. Укажите город и номер Новой почты.
4. Нажмите "оформить заказ" и в течение дня с Вами свяжется наш менеджер для подтверждения.

Тарифы Новой почты для отправки в Молдову:
• до 2 кг – 250 грн/128 лей;
• от 2 кг до 10 кг – 325 грн/165 лей;
• от 10 кг до 30 кг – 400 грн/197 лей.

ВАЖНО!
• каждая посылка имеет свою оценочную стоимость, позволяющую застраховать посылку и вернуть средства в полном размере при потере или повреждении.
• оценочная стоимость влияет на растаможку посылки.
• отправка коммерческих грузов запрещена. Коммерческий груз – это отправка одинаковых товаров более 3-х единиц в одной посылке. Вы можете разделить продукцию между несколькими грузами.

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ПО УКРАИНЕ
Согласно Закону Украины "О защите прав потребителя", покупатели имеют право в течение 14 дней с момента покупки выполнить обмен или возврат непродовольственных товаров, приобретенных в магазине при условии выполнения всех норм предусмотренных Законом.

Чтобы вернуть или обменять товар, нужно соблюдать условия его возврата:
1. Товара нет в Перечне не подлежащих обмену и возврату.
2. Товар не использовался и сохранился в том виде, в каком его покупали.
3. Прошло менее двух недель с момента покупки товара.
4. Есть товарный чек или накладная.

Согласно Закону о защите прав потребителей, вы можете обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней, если этот товар не подошел вам по форме, габаритам, фасону, размеру или даже цвету.

Но если аналогичного требуемого товара в магазине не оказалось, можно сделать следующее:
1. Приобрести на потраченную сумму другие товары в нашем магазине.
2. Вернуть свои деньги за товар.
3. Попросить нас проинформировать, когда появится товар, который подойдет по цвету, размеру и т.д.

Вариант выбираете вы. Но помните, что вы не должны при этом пользоваться не подошедшим вам товаром. В этом случае возврат и обмен товара за счет потребителя.

Товары, не подлежащие обмену/возврату:
1. Одноразовая продукция;
2. Товары персонального использования (кисти, защитные маски и т.п.);
3. Товары в аэрозольной упаковке;
4. Средства по уходу за лицом и телом.

В какие сроки можно вернуть товар?
14 дней – столько времени дает закон, чтобы вернуть товар надлежащему качеству. Но если с момента приобретения прошло более двух недель, вы сможете вернуть товар только по гарантии, то есть если у товара есть какие-то недостатки.

Гарантийный срок — время, за которое можно вернуть бракованный товар и мы заменим или починим его.
Гарантийные товары:
1. Машинки и блоки питания для ПМ (12 месяцев)
2. Лампы, сухожары и фрезеры для маникюра (1 месяц).
3. Кольцевые лампы (6 месяцев)

Забирая товар из отделения Новой Почты или Укрпочты, Вы автоматически соглашаетесь с качеством и комплектацией товара. Убедительная просьба обязательно проверять отправку при получении. В противном случае интернет магазин не несет ответственности за сохранность и комплектацию посылки.
 

"ЛЕГКЕ ПОВЕРНЕННЯ" НОВОЙ ПОЧТОЙ

"Легке повернення" - это простой сервис, позволяющий покупателю быстро и легко вернуть уже полученный товар, если он не подошел ему по определенным причинам.

ВАЖНО!
– покупатель должен предварительно согласовать возвращение с Продавцом.
– Новая Почта не регулирует финансовые отношения между Продавцом и Покупателем.
– срок заказа услуги 14 дней с момента получения товара.
– бесплатный тариф для посылок и документа.
– товар, который возвращает Покупатель должен быть упакован.

Как заказать "Легке повернення"?
Это можно сделать в мобильном приложении или в онлайн-кабинете на сайте Новой почты.
1. Войдите в раздел «Мои отправки» и выберите полученную посылку, которую необходимо вернуть.
2. В строке «Управление посылкой» выберите «Легкий возврат».
3. Укажите причину возврата товара из предложенного списка.
4. По созданной накладной отправьте посылку продавцу.
5. Следите за статусом отправки в мобильном приложении.